画面を通じてモノを買う。そこに至る購買心理と欲求の分析。また販売者の技術研究。ネットショップの総合研究所。

アーカイブ:2014年 3月

お客様のモチベーションが段違いに上がる、ネガティブ→ポジティブ変換

ネガティブ→ポジティブ変換で、モチベーションが上がる

弊社での人材採用の際、最終面接は私が担当しています。ある面接後に、求職者の方からメールを頂きました。内容は「まだまだこれからの会社かと思いますが貢献して成長させていきます!」という意気込み内容でした。 言わんとしていることは分…

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不良品なのに喜ばれる。ハズレをアタリに変えた、驚きのテクニック

ネットショップ総研では、スタッフ同士の勉強会を定期的に実施しているのですが、その中で共有したサイト事例を勝手ながらご紹介します。目が釘付けになったキャッチがありました。 「○○(商品名)に大きな穴、大きなひび割れがあったら「当…

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